当店でよく聞かれることをまとめました
Ｑ：時間指定はできますか？
Ａ：時間指定は出来ません。午前、午後の希望は伺いますが、道路状況、配達混雑状況、緊急対応によりご希望に添えない場合があります。
Ｑ：何カン（何リッター）から配達してくれますか？
Ａ：北区東区の札幌新道の内側であれば３カン（５４Ｌ）以上から配達致します。少量の場合は割高になります。２００Ｌ以上のホームタンクのお客様は、札幌市内の配達エリア内になります。
Ｑ：クレジットカードは使えますか？
Ａ：クレジットカードは使えません。
Ｑ：居ない時に灯油を入れてもらって、後で集金に来てもらえますか？
Ａ：現金でお願いします。どうしても居ない時に入れて欲しい方は先に郵便局の口座に送金してください。確認後灯油を入れて、残金を返金いたします。
Ｑ：瓶売り（重量売り）はしてますか？
Ａ：瓶売り（重量売り）も行っています。但し、工業用以外の場合、色々と制限がございます。詳しくはお問い合わせください
Ｑ：イベントでガスコンロ使いたいのですが、貸出してますか？
Ａ：イベント用のガスコンロ、ボンベの貸出も行ってます。
Ｑ：薪の立米（ｍ3）売りはしていますか？
Ａ：束薪のみの販売になります。
Ｑ：江別市なんですが、配達してくれますか？
Ａ：札幌市内近郊、江別市、北広島市、小樽、当別等配達いたします。札幌市内は配達料税込2,200円（３万円以上は無料）、近郊は配達料税込4,400円（３万円以上は税込2,200円です）。１回に最大２屯まで運べます。
Ｑ：特注のサイズで薪を売ってもらえますか？
Ａ：当店で販売している薪を半分などに加工することは可能です。一度購入していただいて１週間ほど納期を頂いて加工します。加工料は、堅薪、ミックス薪であれば１束+５５０円（税込）になります。
Ｑ：日曜のイベントでレンタルしたいのですが？
Ａ：お店はお休みしておりますが、極力配達は対応させていただいてます。また、受取返却をお店希望で、３泊４日の４日目が日曜祝日の場合は、次の営業日の営業時間内で返却して頂けたら３泊４日までの料金とします。
Ｑ：一日だけ借りたいのですが、料金はどうなりますか？
Ａ：基本３泊４日までの料金が最低料金となります。